L’Ufficio di Facilitazione Digitale ha come missione principale quella di: 

• Promuovere l’alfabetizzazione digitale di base presso cittadini di tutte le età;
• Fornire supporto pratico per l’accesso e l’uso dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione (PA), come SPID, CIE, pagoPA, App IO, Fascicolo Sanitario Elettronico, INPS, ecc.;
• Accompagnare le persone nell’utilizzo consapevole e sicuro delle tecnologie digitali;
• Contrastare l’esclusione digitale che colpisce in particolare anziani, persone con basso livello di istruzione, disoccupati o residenti in aree interne.